赛事数据 · 机构合作 · 使用问题
服务联络
查一场杯赛的签表走向、谈一份整季的定制报表，或者只是没找到某个比分数字从哪来——乐动体育平台 CN 在这页留了三个明确的联络口子。先选最合适的一个，再照下面的清单把信息备齐，您的问题会更快落到具体的人手上。
- 客服邮箱 kefu@smart-ledong.com.cn 赛事数据类问题优先处理，机构合作咨询走同一邮箱即可。
- 服务电话 400-1101-8913 工作日 9:00-18:00 有人接听，适合需要当场说清的问题。
- 联络地址 云南省昆明市五华区西昌路77号乐动体育大厦8层 寄送纸质材料前，建议先通过邮箱或电话确认收件信息。
赛事数据咨询
把赛季、赛事、轮次和数据模块说清楚
平台按月分段归档了 2022 赛季至今的赛程资料，同一场赛事在不同阶段会有不同的数据形态。来问之前只要交代下面四点，我们就能直接调到对应的那一段，不用来回问上几轮。
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01
哪个赛季
说明是 2022 年以来的哪一年、哪个月份段。跨年赛季请注明赛季起止，方便我们定位到具体的归档区间。
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02
哪项赛事
杯赛、联赛、邀请赛还是棋牌专项赛，名称尽量写全。同一项杯赛若有多站，请标出您关注的那一站。
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03
哪个轮次或阶段
小组赛、淘汰赛、半决赛还是决赛轮，说清楚在第几轮。若是签表路径问题，写明是哪一个对阵位置。
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04
哪类数据
赛程、签表、阵容信息、射手榜、射门统计、实时比分各成模块。像 99棋牌通道的射手榜还分总榜、运动战、定位球、点球、U21 和杯赛六项，写清楚要看哪一项最省事。
机构合作与接口咨询
俱乐部、媒体与赛事运营方，都可以从一份报表谈起
我们已经与 7 家赛事数据服务商、4 家棋牌俱乐部保持长期内容合作，数据覆盖 36 个国内城市赛区，并与 12 个国际邀请赛地区同步内容。如果您所在的团队也需要成体系的数据支持，下面这几类合作方向都可以直接谈。
可咨询的合作方向
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按赛季定制报表
把一整季的赛程、签表路径和射手榜变化整理成一份可以直接对外使用的资料，适合俱乐部与媒体做赛季回顾。
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数据接口咨询
围绕赛程、实时比分、射门统计等模块，讨论字段构成、更新频率和对接方式，由技术侧同事一起参与评估。
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专题数据支持
围绕一项杯赛或一个赛季做专题内容，我们从数据整理到可视化呈现全程配合赛事运营方的节奏。
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长期内容合作
跨赛季持续供数、按月输出赛事月报，协作方式可以参照现有合作方的做法逐项商定。
服务时间与响应说明
工作日 9:00 至 18:00，邮箱和电话都有人接待
我们的客服团队按工作日排班，赛事数据类的问题排在最前面。把信息一次说全，多数问题在当天就能推进到下一步。
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在线时段
工作日 9:00-18:00
客服邮箱与 400 电话在此期间均有人值守。 -
处理优先级
赛事数据类问题优先
赛程、签表、比分、射手榜相关问题会先一步进入处理队列。 -
非工作时段
次一工作日处理
发来的邮件与留言会在下一个工作日的在线时段内统一查看。
联络前可准备的信息
联络前备齐这四样，一次沟通就能推进
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01
赛事名称与赛季阶段
写清是哪项赛事、属于哪个赛季，以及目前进行到哪一段。涉及杯赛的，补上具体轮次或对阵位置。
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02
要看的数据模块
赛程、签表、阵容信息、射手榜、射门统计、实时比分，指出您关注的是其中哪一类或哪几类。
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03
期望拿到的结果
是想在页面上看清某个数字，还是要一份可对外发布的报表，或者需要成套字段做二次开发，说清目标就好安排。
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04
机构客户的对接信息
俱乐部、媒体与赛事运营方请补充使用场景、对接人以及期望的交付周期，方便我们安排对应同事跟进。